Ciclo de Deming - PDCA

O ciclo PDCA foi criado em meados da década de 20 por Walter Shewhart, físico, engenheiro e estatístico, conhecido como o "pai do controle estatístico de qualidade" e disseminado por William Deming, engenheiro e estatístico, considerado um mestre do gerenciamento de qualidade no mundo todo.

O  PDCA (em inglês Plan (planejar), Do (fazer), Check (chegar) e Action(agir) é uma ferramenta gerencial de tomada de decisões para garantir o alcance das metas necessárias à sobrevivência de uma organização, sendo usada para a análise e melhoria dos processos organizacionais.
A designação de ciclo  vem da necessidade de continuidade do acompanhamento e análise do processo a partir da aplicação das quatro etapas: Planejamento, Produção, Checagem, Ação (corretiva, preventiva ou de melhoria). Diz-se rodar o PDCA.

O vídeo abaixo é introdutório. Vale a pena buscar mais informações.